Satınalma Okulu Sertifika Programı 4 Modül ve toplam 8 günde tamamlanmaktadır.
- Temel Satınalma Yönetimi Eğitimi
- İleri Derece Satınalma Yönetimi Eğitimi
- Stratejik Satınalma Yönetimi Eğitimi
- Etkili Pazarlık ve Müzakere Teknikleri Eğitimi
Program satınalma konusunda uzun yıllar farklı pozisyonlarda çalışmış ve uzun yıllardır da eğitmenlik ve danışmanlık yapan 3 eğitmen tarafından sunulmaktadır. Program teorik anlatımlardan çok eğitmenlerin tecrübelerinin paylaşımı şeklinde hazırlanmıştır. Program modüler katılıma uygundur. Temel Satınalma Eğitiminden sonraki diğer 3 modül farklı tarihlerde sırasıyla olmayacak şekilde alınabilir. Ayrıca modüler katılıma uygun olduğu için istemediğiniz modüle katılmak zorunluluğu yoktur.
MODÜLLER
Modül : Satın Alma Yönetimi ve Teknikleri Eğitimi
- Satın almanın işletme içindeki rolü ve amaçları
- Satın almanın stratejisi ve politikaları.
- Gelişen dünya ekonomisinde satın alma fonksiyonundaki yeni eğilimler, gelecekteki satın almacı profili nasıl olacaktır?
- Temel satın alma süreci.
- Satın alma sürecinde evrak, işlem ve iş akışı.
- Satın almanın lojistik ile ilişkileri.
- Stok maliyetine giriş.
- Stok maliyetleri sorumluluğunun tanımlanması.
- Satın almada bilgisayardan yararlanma. İşletim programlarının satın alma ile ilişkileri.
- Satın almanın organizasyon içindeki yeri. Çeşitli organizasyon uygulamaları.
- Satın alma bölümünün organizasyonu.
- Satın almanın kalite sorumluluğu.
- Tedarikçi çeşitleri.
- Tek satıcı. Tek satıcı konumunda satın alma yaklaşımları.
- Çok satıcı. Çok satıcı konumunda olası yaklaşımlar.
- Satın alma yapan işletmenin satın alma anlayışına göre tedarikçilerin konumları.
- Malzeme bazında tek tedarikçi ile çalışan işletmeler. Toyota çalışma modeli. Bu tür çalışmayı gerektiren nedenler ve çalışmada uygulanabilir olası teknikler.
- Malzeme bazında çok tedarikçi ile çalışan işletmeler. Bu tür çalışmayı gerektiren nedenler ve çalışmada uygulanabilir olası teknikler.
- Tedarikçi ilişkileri ve değerlemesi.
- Tedarikçilerle hasım ilişkisi. Hasım ilişkisinin olası sonuçları.
- Tedarikçilerle işbirliği ilişkisi ve çıkar birlikteliği ve olası sonuçları.
- Tedarikçilerle nötr ilişkiler ve olası sonuçları.
- Tedarikçi seçimi.
- Tedarikçi değerlendirmesinde karne uygulaması.
- Tedarikçi karnelerinde veri oluşturulması.
- Tedarikçi seçiminde kullanılacak olan olası standart yöntemler.
- Tedarikçi karnesi ve stok yönetimi konusunda öncelik sıralaması yapılması: Pareto analizi.
- Satın almacının kendi özel yaşamındaki verimliliği ve yaşam kalitesi. İdeal bir satın almacının 24 saati nasıldır? Bu 24 saat kullanımı satın almacının hangi performansını nasıl etkileyecektir?
- Profesyonel verimsizlik ve başarısızlıkta kişisel verimsizliği etkileri
- Satın alma mesleğinde profesyonellik ve özel yaşam iç içedir.
- Satın almacının eğitimi nasıl olmalıdır?
- Satın almacının inisiyatif kullanımı. İnisiyatif kullanımını engelleyebilecek olan faktörler.
- Malzeme yönetimi ve planlama işbirliği.
- Satın alma planlaması ve satın almanın stok yönetimi konusundaki sorumluluğu.
- Satın alma bütçesi. Başarılı bir bütçe hazırlamaya yönelik yaklaşımlar. Projeksiyon yapılabilirliğin önemi.
- Yüksek enflasyon ortamında bütçe hazırlanması önündeki engeller.
- Kararsız talep durumunda bütçe hazırlanmasının önündeki engeller.
- Yeni eğilimler; sabit olduğu varsayılan değerlerle değişken bir bütçe hazırlama mantığı ve kolay projeksiyon yapabilme avantajları.
- Bütçe yapılabilmesinin temel çıkış noktası : bütçe verilecek olan hedeflere göre hazırlanmalıdır.
- Satın alma performansının ölçümü.
- Performans ölçümünde çeşitli kriter yaklaşımları
- Hangi kriter doğru olabilir?
- Satın almada maliyet düşürme yöntemler.
- Stok maliyetlerinde düşüm satın almacının maliyet düşürme önceliği olabilir mi?
- Stok maliyeti düşürme çalışmalarında satın almanın olası kuvvetli katkıları.
- Satın almada toplam kalite yönetimi.
- Satın almada takım çalışması ve işletme içinde satın almanın takım gibi çalışacağı diğer departmanlar ve iş birliği esasları.
Modül : ileri Derece Satın Alma Yönetimi Eğitimi
- Satınalma İçin Çeşitli Örgüt Şemaları
- Satınalmada Diğer Birimlerle İş-Evrak Akışı (Örneklerle).
- Satınalmaya Gelen ve Satınalmanın Kullandığı Evraklar ve Bu Evraklara Bağlı Olarak Yapılan İşlemler
- Satıcı ve Malzemelerin Tanımlanması
- Fiyatların Tanımlanması
- Piyasa Etüdü Yapmanın Detayları
- Yeni Bir Ürün İçin
- Yeni Bir Tedarikçi İçin
- Değişen Fiyatlar İçin
- Sözleşme Hazırlama ve Yönetme (Örnekler) Kontrat Nasıl Yapılır, Hangi Noktalar Önemlidir? Hukuksal Açıklar ve Yönetimi, Doğru-Yanlış Örneklerle
- Sözleşme Yönetimi
- Satınalma Sözleşmelerinin Hazırlanması
- Dikkat Edilmesi Gereken Konular
- Sözleşmede En Önemli Maddeler
- Sözleşmede Denge Unsuru Nasıl Uygulanılır?
- Sözleşme Sürecinde Anlaşmazlıklar ve Aşılma Yöntemleri
- Bütçeleme
- Satınalma Bütçesi Nasıl Hazırlanır?
- Satınalma Bütçesi Takibi Nasıl Yapılır?
- Satınalma Bütçesi Örnek İncelenmesi
- Satınalmada Yaşanan Yapısal ve İşlevsel Sorunlar (Vaka/case study üzerinden tartışmalar)
- Satınalma Sisteminin Kurgusu
- Satınalma Siparişi – Giriş
- Teslim Alma İşlemleri
- Kalite Kontrol kabulü
- Kabul Numunesi işlemleri
- Depo Kabul İşlemleri
- Fiyatlandırma Kontrolü
- Satınalma Faturalarının Analizi
- Satınalma Planlaması
- Ürün toplama esasına göre planlama
- Satınalmada Müzakere Süreci
- Müzakere Kavramı
- Müzakere Planlaması
- Müzakereye Hazırlanma
- Teklif Alma ve Değerlendirme
- Müzakerede Basarı ve Başarısızlık Faktörleri
- Müzakere Sürecinde Etkin iletişim
- Türkçe ve Beden Dili
- Dinleme, Doğru Sorular Yöneltme, Satıcıya Sorulacak Doğru Sorular, Nasıl İnsan Sarrafı Oluruz?
- Tedarikçi İlişkileri Yönetimi (SRM)
- Tedarikçi Hayat Eğrisi. Kapasite/Fiyat/Kar ilişkisi
- Tedarikçi Değerlendirme Sistemi Nasıl Kurulur ve Uygulanır?
- Tedarikçi İlişkileri Kalitesi ve Yönetimi Nasıl Uygulanır?
- Tedarikçi Risk Analizi Nasıl Yapılır?
- ABC (PARETO) Analizleri Nedir? Niçin Önemlidir? Nasıl Uygulanır? Maliyet Tabanlı İş Planı
- Tedarik Zinciri Yönetimi ve Satınama ilişkileri
- Tedarik Zinciri Yönetiminin Felsefesi
- Öncelikler Sıralaması
- Tedarik Zinciri Yönetimi Hangi Şartlar Altında Söz Konusudur?
- Satınalmacının Performans Değerlendirmesi
- Satınalma Raporları Nelerdir? Nasıl Oluşturulurlar?
- Yeni Satınalma Stratejileri Nasıl Geliştirilir?
- Hangi Şartlar Altında Strateji Çalışması Yapılmalıdır?
- Karar Standardizasyonu Kavramı
- İşletme Malzeme Planlaması (MRP)
- E-Satınalma
- İşletmeler Arası Elektronik Ticaret (B2B)
- İnternet Tabanlı Satın Alma
Modül : Stratejik Satınalma Yönetimi Eğitimi
İçerik :
- 1.1. Stratejik Satınalma Anlayışının Adapte Edilmesi
- Stratejik Yönetim ve Stratejik Satınalma
- Satınalma’da KEFE Analizi ve Kıyaslama
- Satınalmanın Organizasyondaki Yeri ve Önemi
- Satınalma Departmanın Organizasyonu ve Yapılanması
- Satınalma Performans Kriterleri
- Doğru Fiyat Yol Haritası
- Üst Yönetimin Satınalma’dan Beklentileri
- Satınalma Profesyonellerinde Olması Gereken Özellikler
- 1.2.İleri Tedarikçi Yönetimi
- Firmaya Özgü Tedarikçi Profili Belirleme
- Yapay-Dikey Yapılanma ve Tedarikçi Sayısı Belirleme
- Tek Tedarikçi Doğru Mudur?
- Tedarikçi Araştırma ve Seçme
- Global Sourcing – Supply Market
- Tedarikçilere Göre Stratejiler
- Farklı Şirketlerden Satınalma Taktikleri
- Tedarikçi İlişkileri Yönetimi (SRM)
- Tedarikçi El Kitabı
- Tedarikçi Değerlendirme
- Tedarikçi Geliştirme
- Tedarikçi Risk Analizi
- Tedarikçi Çeşitlendirme
- Tedarikçi Zinciri Yönetimi
- Tedarikçi’nin Yönettiği Stok (VMI)
- Ortaklaşa Planlama, Tahmin ve Yenileme
- e-Tedarik
- Tedarikçi Ödüllendirme Sistemleri / Tedarikçi Günleri
- 1.3.İleri Fiyat Yönetimi
- Fiyat Analizleri ve Fiyat Formülasyonları
- Landed Cost Hesaplamaları
- Miktara Göre Fiyat Değişmeli mi?
- Satınalma’da Fiyat Sürekli Düşürülebilir mi?
- Modern Maliyet Düşürme Teknikleri
- 1.4.Fiyat Müzakereleri
- Fiyat Müzakeresine Girmeden Önce Yapılması Gerekenler
- Müzakere Sürecinde Bilinmesi Gerekenler
- Beden Dilinin Müzakerelerde Kullanılması
- 2.1.Sözleşme Yönetimi ve Dış Kaynak Kullanımı
- Sözleşme Maddelerinin Satınalma Açısından Önemi
- Örnek Sözleşme Maddeleri
- e-Sözleşmeler / e-imza
- Taşeron Sözleşmeleri
- “Yap-Satın Al” Kararları
- İleri Satınalma’da Dış Kaynak Kullanımı
- 2.2.Uluslararası Teslim Şekilleri (Incoterms) ve Ödeme Yöntemleri
- Incoterms2010 Teslim Şekilleri
- Peşin Ödeme, Vesaik Mukabili Ödeme, Mukabili Ödeme ve Akreditifli Ödeme
- Leasing, Factoring, Fortfaiting, Franchising
- 2.3.Uluslararası Satınalma Yönetimi
- Uluslararası Satınalma’da Tedarikçi ve Fiyat Yönetimi
- Ülkelere Göre Fiyat Görüşme Stratejileri
- 2.4.Endirekt Satınalma Yönetimi
- Endirekt Satınalma’da Tedarikçi ve Fiyat Yönetimi
- Endirekt Satınalma’nın Kategorize Edilmesi
- Endirekt Satınalma’da Direkt Satınalma Anlayışı
- Endirekt Satınalma’da Dış Kaynak Kullanımı
- Endirekt Satınalma’da Maliyet Tasarrufları
- Endirekt Satınalma’nın Geleceği ve e-Çözümler
- Endirekt Satınalma’da En Sık Görülen Eksiklikler
- 2.5.Satınalma Raporlama Yöntemleri ve Modern Teknikler
- Satınalma Raporları ve ABC Analizleri
- Merkezi ve Yerel Satınalma
- Yalın Satınalma
- e-Satınalma / e-İhaleler
- 2.6.Satınalma Bütçe Yönetimi
- Mevcut Dönem Fiyat Analizleri
- Gelecek Dönem Tahminleri
- Satınalınacak Malzeme/Hizmet Tahminleri
- Gelecek Dönem Fiyat Analizleri
- Gelecek Dönem Tedarikçi Belirleme ve Dağılımı
- Gelecek Dönem Fiyat ve Tedarikçi Stratejileri
Modül : Etkili Pazarlık ve Müzakere Teknikleri Eğitimi
Eğitim İçeriği
- Satın alma yönetiminde pazarlık güç kaynakları
- Pazarlık yetenekleri
- Saldırgan pazarlık taktikleri
- Zorlayıcı taktikler(çok acımasız)
- Saldırgan olmayan pazarlık taktikleri
- Yatıştırıcı taktikler
- Satın alma pazarlığı için
- Kurallar
- Hazırlık(satıcıyı tartın)
- Bütünleştirici müzakere ‘de yöntem
- Nasıl pazarlık edeceğiz ?
- Evet” dedirtme yöntemleri
- Müzakerelerde direnç kırmak ve pazarlığı kapatmanın yolları
- Soru sorma ve dinleme kabiliyetimizi geliştirmek
- Müzakere ve pazarlıklarda soru teknikleri
- Etkili dinlemenin önemi
- Zor müşterilerle başa çıkabilme yetisi
- İkna Yöntemleri
- İtirazların nitelikleri ve başa çıkma yöntemleri
- Sadece fiyat değil,ürünün özellikleriyle de farklılık yaratarak satış yapma becerisi
- Satışı yapılan ürünlerin vadesine uygun tahsilatların yapılması
- Satış tahsilat yöntemlerini geliştirecek tedbirler
- Satışçının vadeyi uzatmasının sonucunda bozulan gelir gider dengesinin satışçı kalitesi üzerindeki etkisi
- Satış raporlamaları konusunda temel bilgiler,
- Satış/Pazarlama bölümü ile Finans bölümü arasındaki uyumsuzluğun nedenleri,uyum sağlama yöntemleri
- Satışçı da olması gereken kişisel özellikler ve eğitimin katkısı
- Satış temsilcisinin değişen rolü
- Satış sürecini(satış öncesi/satış sonrası) yakından tanımak
- Fırsatları fark etmek,özellikleri yarara döndürmek
- Şikayet ve itirazları fırsata dönüştürmek için iletişim becerisini geliştirmek
- Çapraz satış kavramı ve firmaya yarattığı katma değer
- Bireysel hizmet tarzlarına uygun davranmak
- Müşteri özellikleri ve satın alma nedenlerini anlamak
