İleri Pazarlama Ve Satış Teknikleri Eğitimi
Eğitimin Amacı
Günümüzde teorik düzlemde halen tartışılsa da pratikte ahenkli bir bileşke olarak işlev gören satış ve pazarlamanın hangi yöntemler üzerinden teknik yönetimi konusunda katılımcıları bilgilendiren ve özgün tarzlarını oluşturmaları için çeşitli alan tanıtımlarını ortaya koyan bir eğitimdir.
Kimler Katılmalı
Satış yöneticileri, yönetici adayları, “Pazarlama, Tanıtım, Satış, Sunum v.b.” müşteri odaklı süreçlerde görev alan tüm çalışanlar
Eğitim Yöntemi
Uygulamalı bireysel ve grup çalışmaları, Teorik ve teknik bilgi paylaşımı, örneklemeler ve tartışmalar
Eğitimden elde edilecek yararlar
- 4+3P’den 4C’ye Pazarlama Bileşenleri
- Pazarlama Yönetimi ve Kavramlar
- Etkileme, İkna Etme ve Pazarlama
- Yaklaşım, Davranış, Yapıcılık
- Ürün ve Satış çeşitleri Bilgisi
- Ürün ve Özgüven unsurlarının rolleri
- Satış Elemanının İtirazlara Karşı Uygulayacağı Yöntemler
- Satışı Sonuçlandırma ve Satış Kapatma Teknikleri
- Personelin İmajı ve Motivasyonu
- Müşteri Psikolojisi
Eğitim içeriği
- Pazarlama Yönetimi ve Kavramlar
- 4+3P’den 4C’ye Pazarlama Bileşenleri
- Satışın temeli: Pazarlama
- İlişkiler Yönetimi: Olmazsa Olmaz Olan İletişimdir
- Pazarlamayı Bilmek ve Yapmak: Hayalin Gücü
- Etkileme, İkna Etme ve Pazarlama
- Yaklaşım, Davranış, Yapıcılık
- Müzakere: Pazarlamanın Yapı Taşı Pazarlıktır
- Pazarlama = Satın Alma Ortamının Oluşturulması = Satış
- Pazarlama ve Hukuk Bilgisi
- Müşteri İlişkileri: Yönetimden Yönetişime
- Ürün ve Satış çeşitleri Bilgisi
- Alternatif ve Kombine Satışlar İtirazlarla İlgilenmek
- Satış Elemanının İtirazlara Karşı Uygulayacağı Yöntemler
- Promosyonun Önemi
- Kampanyalar ve Kuralları
- Satışı Sonuçlandırma
- Satış Kapatma Teknikleri
- İade ve Değişiklik Taleplerinde Yapılması Gerekenler
- Mağaza Personelinin Motivasyonu
- Müşteri Psikolojisi
- Değerlendirmeler
