Çalışan Memnuniyeti Sağlama Teknikleri Eğitimi
Eğitimin Amacı
Çalışan Memnuniyeti, çalışanların daha çok somut olarak kurum içerisinde onlara sağlanan imkânlar ve hizmetlerden memnuniyeti ile bağlantılı olsa da psiko-sosyal olumlu yaklaşımlar da o denli önemlidir. Eğitim, çalışan memnuniyetinin sağlanmasına dair ipuçları ve teknikler sunmanın yanı sıra, şirketin yapacağı çalışmaların ne şekilde dengeli götürüleceği, şirket içinde verimliliğin ve iş performansının arttırılmasına yönelik gelişme alanlarını, kurumun önceliklerine ve genel performansına etkilerine göre nasıl belirleneceği ve uygulamaların etkinliğinin ölçülmesi, çalışan memnuniyetini ve bağlılığını artırmak için en uygun eylem planlarını oluşturmada yön gösterir.
Eğitime Kimler Katılmalı
Üst ve Orta Düzey Yöneticiler ve Yönetici adayları
Eğitim Yöntemi:
Anlatım ve tartışma konuları, Uygulamalı grup çalışmaları, Role-playler
Eğitimden elde edilecek yararlar
- Kişisel Gelişim ve Kariyer Olanaklarını oluşturulması
- Performans Sistem kurulumunun nasıl yapıldığı
- İş Yapış Şekilleri üzerine bilgi edinme
- Sürpriz Tekniklerinin neler olduğu
- Empati ve Sempatinin Gücü
Eğitim içeriği
- Neden Çalışan Memnuniyeti
- Fiziksel Çalışma Koşulları
- Üst Yönetim / Kurum Yönetimi
- Kurum İmajı
- Kişisel Gelişim ve Kariyer Olanakları
- Performans Yönetimi, Ödüllendirme ve Takdir Sisteminin Etkileri
- İş Yapış Şekilleri, Süreç Akışları ve Organizasyon
- Bağlı Olunan İlk Yönetici
- İş Tatmini
- Kurum İçi İletişim ve Koordinasyon
- Ücret ve Yan Haklar
- İş Özel Yaşam Dengesi
- Sürpriz Teknikleri
- Empati ve Sempatinin Gücü
- Örnek Uygulamalar
